Ένας παίκτης που ετοιμάζεται για την πρώτη του κατάθεση συχνά βιάζεται να πατήσει «κατάθεση» και μετά ανακαλύπτει ότι το ποσό δεν ενεργοποίησε το μπόνους όπως περίμενε. Το πιο συχνό λάθος με το Stakes σε αυτό το σημείο είναι η παράλειψη του κωδικού προσφοράς στο σωστό πεδίο της φόρμας. Ένα λεπτό ελέγχου πριν την πληρωμή αλλάζει όλη την εμπειρία.
Πώς να δημιουργήσετε λογαριασμό
Η διαδικασία είναι γραμμική και κάθε βήμα κλείνει πριν ανοίξει το επόμενο. Ακολουθήστε τη σειρά για να μη χρειαστεί να επιστρέψετε σε προηγούμενη οθόνη.
- Ανοίξτε τη σελίδα εγγραφής και συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία ακριβώς όπως εμφανίζονται στην ταυτότητά σας. Διαφορά σε ένα γράμμα ή σε μια ημερομηνία δημιουργεί πρόβλημα αργότερα.
- Επιλέξτε το νόμισμα του λογαριασμού σας με προσοχή. Η αλλαγή του δεν γίνεται αργότερα, οπότε η επιλογή είναι οριστική.
- Ορίστε όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείτε αλλού. Κρατήστε τα σε ασφαλές σημείο και όχι σε σημείωση μέσα στο τηλέφωνο.
- Δώστε διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου που ελέγχετε τακτικά. Εκεί φτάνουν οι κωδικοί επιβεβαίωσης και οι ειδοποιήσεις για την κατάθεση.
- Ενεργοποιήστε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που φτάνει στο email σας. Χωρίς αυτό το βήμα ο λογαριασμός μένει σε εκκρεμότητα.
- Ανεβάστε τα έγγραφα ταυτοποίησης στη σχετική ενότητα του λογαριασμού. Η φωτογραφία πρέπει να είναι καθαρή και οι γωνίες του εγγράφου ορατές.
- Περιμένετε την έγκριση της επαλήθευσης πριν ζητήσετε ανάληψη. Η διαδικασία KYC είναι υποχρεωτική και αφορά κάθε παίκτη.
Η επαλήθευση δεν είναι τυπικότητα και δεν παρακάμπτεται. Όσο εκκρεμεί, το ποσό που κερδίζετε παραμένει δεσμευμένο και δεν μπορεί να αποδοθεί. Γι’ αυτό η ταυτοποίηση καλό είναι να γίνεται πριν την πρώτη κατάθεση και όχι μετά την πρώτη νίκη. Οι φωτογραφίες που στέλνονται από κινητό συχνά κόβουν άκρες του εγγράφου και επιστρέφονται. Τραβήξτε σε ομοιόμορφο φωτισμό και χωρίς αντανακλάσεις. Αν το επώνυμο έχει δύο μορφές, χρησιμοποιήστε εκείνη της ταυτότητας. Τα στοιχεία της διεύθυνσης πρέπει να συμφωνούν με το έγγραφο διεύθυνσης. Τυχόν διαφορά οδηγεί σε αίτημα διόρθωσης και καθυστερεί την έγκριση. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν μεταβιβάζεται σε τρίτο πρόσωπο. Ένας μόνο λογαριασμός ανά παίκτη επιτρέπεται, και δεύτερος απενεργοποιείται. Όταν η επαλήθευση εγκριθεί, η κατάθεση περνά χωρίς επιπλέον έλεγχο.
Πρόσβαση από κινητό
Η είσοδος από το τηλέφωνο γίνεται μέσω του προγράμματος περιήγησης και όχι μέσω εγκατάστασης αρχείου. Ανοίξτε τη διεύθυνση, συνδεθείτε και ο λογαριασμός εμφανίζεται όπως στον υπολογιστή. Το περιβάλλον προσαρμόζεται στο μέγεθος της οθόνης, οπότε τα κουμπιά κατάθεσης και ανάληψης μένουν προσβάσιμα. Η σύνδεση χρειάζεται σταθερό δίκτυο, γιατί η αστάθεια διακόπτει τη συνεδρία.
Η σύνδεση στο mystake γίνεται με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή. Δεν χρειάζεται ξεχωριστός κωδικός για το κινητό. Αν ξεχάσετε τον κωδικό, η επαναφορά γίνεται από τη σελίδα σύνδεσης μέσω email. Χρησιμοποιήστε προσωπικό δίκτυο και όχι δημόσιο Wi-Fi για κατάθεση ή ανάληψη.
Οι ειδοποιήσεις για κινήσεις του λογαριασμού εμφανίζονται μέσα στο προφίλ. Ελέγξτε τες μετά από κάθε συναλλαγή για να επιβεβαιώσετε ότι το ποσό είναι το σωστό. Μια διπλή καταχώρηση φαίνεται αμέσως στο ιστορικό. Αν δείτε κίνηση που δεν αναγνωρίζετε, αλλάξτε κωδικό και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Η πλοήγηση στο mystake app γίνεται από το ίδιο περιβάλλον και δεν απαιτεί πρόσθετο λογισμικό. Τα φίλτρα παιχνιδιών δουλεύουν κανονικά στη μικρή οθόνη. Η αναζήτηση τίτλου είναι ο γρηγορότερος τρόπος να βρείτε ένα παιχνίδι. Κρατήστε την καρτέλα ανοιχτή και αποφύγετε το άνοιγμα πολλών παραθύρων μαζί.
Η τοποθέτηση mystake bet από το κινητό ακολουθεί την ίδια ροή με τον υπολογιστή. Επιλέγετε γεγονός, ποντάρετε και επιβεβαιώνετε το ποσό πριν την οριστική αποδοχή. Το δελτίο εμφανίζεται στο ιστορικό αμέσως μετά την επιβεβαίωση. Ελέγξτε το πριν κλείσετε την καρτέλα.
Όπου χρειάζεται, το https://stakes.com.gr δίνει πρόσβαση στον λογαριασμό από το τηλέφωνο. Η φόρτωση σελίδων με πολλά γραφικά θέλει λίγο περισσότερο χρόνο. Κλείστε άλλες εφαρμογές για να ελευθερώσετε μνήμη. Αποθηκεύστε τη σελίδα στους σελιδοδείκτες για γρήγορη είσοδο. Μην κάνετε κατάθεση όταν η μπαταρία είναι χαμηλή, γιατί η διακοπή αφήνει τη συναλλαγή ημιτελή.
Πόντοι πιστότητας και ανταμοιβές
Το πρόγραμμα πιστότητας ανεβάζει τον παίκτη σε επίπεδο ανάλογα με τη δραστηριότητά του και κάθε επίπεδο ξεκλειδώνει διαφορετικές παροχές. Ο πίνακας δείχνει τι αλλάζει από βαθμίδα σε βαθμίδα.
| Επίπεδο | Τι το χαρακτηρίζει | Τι να ελέγξετε |
|---|---|---|
| Αρχικό | Βασικοί πόντοι από τις συμμετοχές | Αν οι πόντοι πιστώθηκαν μετά τη συνεδρία |
| Ανεβασμένο | Περισσότεροι πόντοι ανά συμμετοχή | Ποια παιχνίδια μετρούν στο πρόγραμμα |
| Προχωρημένο | Πρόσθετες παροχές και προσφορές | Αν η προσφορά απαιτεί κωδικό |
| Κορυφαίο | Προσωπική εξυπηρέτηση και ειδικές εκδηλώσεις | Πώς ζητείται η συμμετοχή στην εκδήλωση |
Οι πόντοι συγκεντρώνονται από τη συμμετοχή σε παιχνίδια και δεν αγοράζονται με χρήματα. Η αναβάθμιση γίνεται αυτόματα όταν καλυφθεί η συνθήκη του επόμενου επιπέδου. Η πρόοδος φαίνεται στο προφίλ, ώστε ο παίκτης να ξέρει πόσο λείπει. Οι πόντοι δεν μετατρέπονται σε μετρητά άμεσα, αλλά σε παροχές που ορίζει το πρόγραμμα. Η χρήση προσφοράς που προέρχεται από πόντοι μπορεί να συνοδεύεται από όρους συμμετοχής. Αν το επίπεδο πέσει, χάνεται μόνο η πρόσβαση στις παροχές του και όχι το υπόλοιπο του λογαριασμού.
Βήματα για καθυστερημένη ανάληψη
Όταν μια ανάληψη δεν εμφανιστεί στον λογαριασμό σας, η σειρά των ενεργειών καθορίζει πόσο γρήγορα λύνεται το ζήτημα. Μείνετε στο ίδιο κανάλι επικοινωνίας μέχρι να κλείσει η υπόθεση.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και επιβεβαιώστε την κατάσταση του αιτήματος. Αν γράφει «σε επεξεργασία», δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη.
- Ελέγξτε αν η επαλήθευση ταυτότητας έχει εγκριθεί. Εκκρεμής έλεγχος KYC κρατά κάθε ανάληψη σε αναμονή.
- Διαβάστε τους όρους του μπόνους που χρησιμοποιήσατε. Υπόλοιπο από προσφορά μπορεί να δεσμεύει το ποσό μέχρι να καλυφθεί η συνθήκη.
- Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία του δικαιούχου συμφωνούν με εκείνα του λογαριασμού. Διαφορά ονόματος οδηγεί σε απόρριψη.
- Καταγράψτε την ώρα του αιτήματος και τον αριθμό αναφοράς του. Αυτά τα δύο ζητά η υποστήριξη πρώτα.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη από το email του λογαριασμού και δώστε τα στοιχεία της καταγραφής. Μια περιγραφή με σειρά γεγονότων επιταχύνει την εξέταση.
- Απαντήστε σε τυχόν αίτημα για πρόσθετο έγγραφο εντός της προθεσμίας που σας δίνεται. Η σιωπή θεωρείται εγκατάλειψη του αιτήματος.
Η καθυστέρηση σπάνια οφείλεται σε ένα μόνο λόγο και γι’ αυτό η σειρά ελέγχου έχει σημασία. Ξεκινήστε από την κατάσταση του αιτήματος και όχι από τηλεφωνήματα σε πολλά κανάλια ταυτόχρονα. Κάθε επικοινωνία αφήνει ίχνος και το ίχνος βοηθά την εξέταση. Αν έχετε ενεργό μπόνους, το ποσό της ανάληψης μπορεί να περιορίζεται μέχρι να ολοκληρωθεί η συνθήκη συμμετοχής. Μην ακυρώνετε το αίτημα για να το υποβάλετε ξανά χωρίς λόγο, γιατί χάνεται η σειρά προτεραιότητας. Τα έγγραφα που στέλνετε πρέπει να είναι ευανάγνωστα και πλήρη. Αν το πρόβλημα αφορά τον δικαιούχο, η διόρθωση γίνεται μία φορά και μετά η ανάληψη προχωρά. Κρατήστε αντίγραφο της αλληλογραφίας μέχρι να δείτε το ποσό στο μέσο πληρωμής σας. Όσο η υπόθεση είναι ανοιχτή, αποφύγετε νέες αναλήψεις για να μη μπερδευτούν τα ποσά. Όταν η υποστήριξη ζητά διευκρίνιση, απαντήστε σε ένα μήνυμα με όλα τα στοιχεία μαζί.
Χαρακτηριστικά και μπόνους
Η βιβλιοθήκη παιχνιδιών καλύπτει κατηγορίες για διαφορετικά γούστα. Τα φίλτρα βοηθούν να περιορίσετε την αναζήτηση σε ό,τι σας ενδιαφέρει. Κάθε τίτλος φέρει πληροφορίες για τους κανόνες του. Διαβάστε τις πριν την πρώτη περιστροφή.
Οι πάροχοι παιχνιδιών εμφανίζονται με το όνομά τους στη σελίδα κάθε τίτλου. Η ποικιλία σημαίνει ότι το ίδιο είδος παιχνιδιού έχει διαφορετικές ρυθμίσεις. Το RTP αναγράφεται στη σχετική πληροφορία κάθε παιχνιδιού. Συγκρίνετε πριν επιλέξετε πού θα παίξετε.
Οι προσφορές κατατίθενται στον λογαριασμό με τη μορφή που ορίζει η ίδια η προσφορά. Κάποιες απαιτούν κωδικό και κάποιες ενεργοποιούνται αυτόματα. Το πεδίο του κωδικού βρίσκεται στη φόρμα κατάθεσης. Αν τον αφήσετε κενό, το μπόνους δεν πιστώνεται.
Κάθε μπόνους συνοδεύεται από όρους που καθορίζουν πώς χρησιμοποιείται. Οι όροι αφορούν τη συμμετοχή, τη διάρκεια και το υπόλοιπο από προσφορά. Διαβάστε τους πριν αποδεχτείτε το ποσό. Έτσι ξέρετε τι περιμένετε από την αρχή.
Οι σύνδεσμοι σε γεγονότα και αγορές εμφανίζονται δίπλα στα παιχνίδια καζίνο. Η επιλογή αγοράς αλλάζει το ποσό και την απόδοση. Ελέγξτε το δελτίο πριν την επιβεβαίωση. Το ιστορικό κρατά κάθε στοίχημα για αναφορά.
Οι εκδηλώσεις και οι προσφορές περιόδου ανακοινώνονται μέσα στον λογαριασμό. Η συμμετοχή μπορεί να απαιτεί ενεργοποίηση πριν την κατάθεση. Οι όροι της εκδήλωσης διαφέρουν από εκείνους του βασικού μπόνους. Διαβάστε τους ξεχωριστά για να μη μπερδέψετε τις παροχές.
Διατήρηση του ελέγχου
Τα όρια κατάθεσης μειώνουν το ποσό που μπαίνει στον λογαριασμό σε μια περίοδο. Ο παίκτης τα ορίζει μόνος του μέσα από τις ρυθμίσεις. Η μείωση ισχύει άμεσα, ενώ η αύξηση απαιτεί χρόνο αναμονής. Αυτή η αναμονή προστατεύει από βιαστικές αποφάσεις.
Το όριο συνεδρίας κλείνει την πρόσβαση μετά από συγκεκριμένη διάρκεια χρήσης. Η ειδοποίηση εμφανίζεται πριν τη λήξη για να προλάβετε να αποσυνδεθείτε. Όταν το όριο ενεργοποιηθεί, η συνεδρία τερματίζεται. Μπορείτε να το ορίσετε ξανά από τις ρυθμίσεις.
Ο αυτοαποκλεισμός απομακρύνει την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διάστημα επιλέξετε. Η ενέργεια δεν αναιρείται με αίτημα στην υποστήριξη. Χρησιμοποιήστε τον όταν τα όρια δεν αρκούν. Είναι το πιο αποφασιστικό εργαλείο της πλατφόρμας.
Οι υπενθυμίσεις διαλείμματος εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραμονής στο παιχνίδι. Δεν σταματούν το παιχνίδι, αλλά ζητούν προσοχή. Η αποδοχή τους είναι επιλογή του παίκτη. Η αναβολή τους επαναλαμβάνεται μετά από λίγο.
Η ιστορία συνεδριών δείχνει πόσο χρόνο περάσατε και τι ποσά κινήθηκαν. Ελέγξτε την μια φορά την εβδομάδα. Η σύγκριση με την προηγούμενη εβδομάδα δείχνει αν κάτι αλλάζει. Η εικόνα βοηθά περισσότερο από την ανάμνηση.
Αν το παιχνίδι αρχίσει να επηρεάζει την καθημερινότητά σας, μιλήστε σε κάποιον εκτός του παιχνιδιού. Τα όρια που θέτετε ισχύουν μόνο όταν τα σέβεστε. Ο αυτοαποκλεισμός δεν είναι τιμωρία αλλά διάλειμμα. Η επιστροφή γίνεται με καθαρότερο σχεδιασμό.
Πρώτη κατάθεση με κωδικό προσφοράς
Το σημείο όπου χάνεται το μπόνους είναι το πεδίο κωδικού στη φόρμα κατάθεσης. Συμπληρώστε το πριν επιβεβαιώσετε το ποσό. Μετά την ολοκλήρωση, το πεδίο δεν δέχεται αλλαγή. Αν ξεχάσετε τον κωδικό, η προσφορά δεν ενεργοποιείται.
Ελέγξτε ποιο είδος προσφοράς θέλετε πριν την πληρωμή. Άλλη προσφορά αφορά το καζίνο και άλλη τα αθλητικά γεγονότα. Η επιλογή γίνεται μία φορά και δεν αλλάζει. Τα δύο είδη δεν συνδυάζονται στο ίδιο ποσό.
Το ποσό της πρώτης κατάθεσης πρέπει να καλύπτει τη συνθήκη της προσφοράς για να πιστωθεί. Η συνθήκη αναγράφεται στην περιγραφή της προσφοράς. Μικρότερο ποσό μπορεί να μην ενεργοποιήσει το μπόνους. Ελέγξτε το πριν πατήσετε κατάθεση.
Η πληρωμή γίνεται μέσα από τον λογαριασμό σας με τον τρόπο που έχετε επιλέξει. Τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να συμφωνούν με τον δικαιούχο. Χρησιμοποιήστε μέσο που ανήκει σε εσάς. Διαφορετικό όνομα οδηγεί σε αναμονή ελέγχου.
Μετά την κατάθεση, το υπόλοιπο από προσφορά εμφανίζεται χωριστά από τα χρήματά σας. Ο διαχωρισμός δείχνει τι μπορεί να αναληφθεί άμεσα. Το υπόλοιπο της προσφοράς ακολουθεί τους δικούς του κανόνες. Κάθε συμμετοχή μπορεί να το αυξάνει ή να το μειώνει.
Η ολοκλήρωση της συνθήκης αλλάζει την κατάσταση του υπολοίπου. Όταν καλυφθεί, το ποσό περνά στα διαθέσιμα χρήματα. Μέχρι τότε η ανάληψη περιορίζεται στο αρχικό ποσό. Κρατήστε σημείωση της προόδου από την ενότητα της προσφοράς.
Πριν την πρώτη συνεδρία
Ορίστε από την αρχή το χρηματικό ποσό της συνεδρίας και μείνετε σε αυτό. Το ποσό αυτό είναι ξεχωριστό από τα έξοδα της ημέρας. Κρατήστε το σε σημείο που δεν αγγίζετε εύκολα. Η απόφαση πριν το παιχνίδι είναι πιο καθαρή από εκείνη στη μέση.
Ελέγξτε την επαλήθευση πριν την κατάθεση, όχι μετά την πρώτη νίκη. Η έγκριση ανοίγει τον δρόμο για ανάληψη χωρίς αναμονή. Τα έγγραφα ανεβαίνουν μία φορά και μένουν στον λογαριασμό. Η έγκαιρη ταυτοποίηση προστατεύει τα κέρδη σας.
Σημειώστε τους όρους της προσφοράς που θα χρησιμοποιήσετε σε ένα σημείο εκτός της εφαρμογής. Η ανάγνωση των όρων πριν την κατάθεση αποφεύγει παρεξηγήσεις. Οι όροι αφορούν διάρκεια και τρόπο συμμετοχής. Ό,τι δεν καταλαβαίνετε, ρωτήστε την υποστήριξη πριν καταθέσετε.