Mange tror at en konto hos Bethard gir dem alle kampanjene automatisk, og at de bare kan begynne å spille med en gang. Det som oftest går galt, er at de hopper over verifiseringen og oppdager først ved uttaket at kontoen ikke er klar til bruk.

Slik fungerer kampanjene og bonusene

Hvordan får jeg en velkomstbonus når jeg registrerer meg?

Velkomsttilbudet ligger i kontoen din etter at du har opprettet den og bekreftet e-postadressen. Du må selv velge å ta det i bruk før du setter inn penger. Sjekk at du er logget inn på riktig konto når du aktiverer tilbudet. Uten denne handlingen spiller du videre uten bonusen, og innskuddet ditt teller ikke mot kampanjen.

Hvorfor står ikke bonusen min på kontoen selv om jeg satte inn penger?

Innskuddet registreres ofte først, mens bonusen krever en egen aktivering. Har du hoppet over dette steget, blir pengene stående som vanlig saldo. Gå tilbake til kampanjesiden i kontoen og se om tilbudet fortsatt kan aktiveres. Er det allerede brukt opp, må du vente på neste kampanje.

Kan jeg bruke kampanjer sammen med vanlig spill?

Kampanjene gjelder bare for spill som er merket med tilbudet. Spiller du andre spill, teller ikke innsatsen mot vilkårene for bonusen. Hold deg til de spillene kampanjen peker på, ellers kan du tape både innsatsen og tilbudet. Du ser hvilke spill som gjelder i kampanjebeskrivelsen i kontoen.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før jeg er ferdig?

Tar du ut penger mens en bonus fortsatt er aktiv, kan hele bonusen og gevinstene fra den falle bort. Det er en av de vanligste grunnene til at spillere mister et tilbud de trodde var sikret. Spill ferdig det som gjenstår før du ber om uttak. Vil du heller beholde pengene dine, kan du be om at bonusen fjernes først.

Får jeg personlige tilbud som eksisterende spiller?

Bethard betting har kampanjer som retter seg mot spillere som allerede har en konto. De vises i kontoen din og gjelder ofte bare i en kort periode. Logg inn jevnlig og se gjennom listen over aktive tilbud. Et tilbud du ikke aktiverer, går tapt når perioden er over.

Konto, innlogging og verifisering

Hvordan oppretter jeg en konto på riktig måte?

Bruk fullt navn og adresse slik det står i folkeregisteret, fordi dette må stemme med dokumentene dine senere. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og bekreft den med lenken du får tilsendt. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Først når e-posten er bekreftet, er kontoen klar til innskudd.

Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?

Verifiseringen er et krav for at du skal kunne ta ut gevinster. Du laster opp et bilde av gyldig ID og eventuelt et dokument som viser adressen din. Sørg for at bildet er skarpt og at alle hjørner av dokumentet er med. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at kontrollen tar lengre tid.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?

Feil navn eller fødselsdato skaper problemer når kontoen skal verifiseres. Ta kontakt med kundestøtten med en gang du oppdager feilen, før du setter inn penger. De kan rette opplysningene eller hjelpe deg med å opprette kontoen på nytt. Ikke lag en ekstra konto, for det skaper bare flere problemer.

Kan jeg ha flere kontoer hos Bethard?

Hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. En ekstra konto kan føre til at begge blir stengt. Har du allerede laget to, kontakt kundestøtten og forklar situasjonen.

Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?

Velg glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Kommer den fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten.

Spill, mobil og daglig bruk

Må jeg laste ned noe for å spille på mobilen?

Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å hente noe fra en butikk. Åpne nettstedet, logg inn og velg spill som vanlig. Sørg for at telefonen har stabil tilkobling før du setter i gang. Er siden treg, lukk andre faner og prøv igjen.

Hvordan fungerer Bethard betting på mobilen?

Sportsdelen er bygget for å brukes på en liten skjerm, med markedene samlet under hver kamp. Du logger inn med samme konto som på datamaskinen, og saldoen følger med. https://bethard.co.no/ fungerer like godt i telefonens nettleser som på en pc. Bruk søkefeltet for å finne laget eller ligaen du vil spille på.

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Utvalget dekker både sport og kasino, så du kan veksle mellom spilltyper i samme konto. Spill med høyere risiko gir større svingninger i saldoen over tid. Prøv en spilltype med små innsatser først for å bli kjent med hvordan den oppfører seg. Slik unngår du å bruke for mye på et spill du ikke kjenner.

Hvorfor ble innsatsen min avvist?

En avvist innsats skyldes ofte at oddsen har endret seg før du bekreftet. Da må du godta den nye oddsen eller velge et annet marked. Sjekk også at saldoen dekker innsatsen du prøver å plassere. Er alt i orden, prøv på nytt etter en kort stund.

Hvordan setter jeg et ansvarlig spill-limit?

Du finner innstillingene for spillgrenser i kontoen din. Sett et tak for hvor mye du vil bruke, og bestem det før du begynner å spille. Grenser du setter ned, trer ofte i kraft med en gang, og de kan ikke heves igjen med det samme. Bruk pausefunksjonen hvis du merker at spillingen tar for mye plass.

Innskudd, uttak og saldo

Hvorfor blir innskuddet mitt ikke registrert?

Innskudd som ikke dukker opp, skyldes ofte at betalingen ikke er fullført i banken eller hos tilbyderen. Sjekk kontoutskriften før du prøver på nytt, så du ikke betaler to ganger. Vent litt og oppdater saldoen i kontoen. Er pengene trukket uten at saldoen er oppdatert, kontakt kundestøtten med kvitteringen.

Hva kreves for at et uttak skal gå gjennom?

Kontoen må være verifisert, og du må ha spilt gjennom eventuelle bonusvilkår. Uttaket går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Sjekk at navnet på betalingsmåten stemmer med kontonavnet ditt. Stemmer det ikke, blir uttaket stoppet til opplysningene er rettet opp.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Uttaket skal helst gå til den metoden du brukte ved innskudd. Har du satt inn med flere metoder, kan du måtte velge én av dem. Sjekk hvilken metode som ligger registrert på kontoen før du ber om uttak. Vil du bytte, må du først snakke med kundestøtten.

Hvorfor er saldoen delt i kontanter og bonus?

Kontanter er penger du har satt inn selv, mens bonus er midler fra en kampanje. Bonusmidler kan bare brukes til spill og kan ikke tas ut direkte. Du ser fordelingen i kontooversikten. Spill med kontanter hvis du vil ha mulighet til å ta ut gevinsten senere.