Du som nettopp har byttet fra et annet casino til Bitstarz2.org og skal ta ut gevinsten for første gang, bør sjekke at kontoen er fullt verifisert før du ber om uttak. Det vanligste problemet er at verifiseringen ikke er fullført, slik at uttaket blir stående i behandling.

Slik registrerer du deg

Registreringen er første steg mot å kunne ta ut penger. Følg disse stegene nøye for å unngå forsinkelser senere.

1. Åpne nettsiden til www.bitstarz2.org i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Velg “Registrer deg” og fyll ut e-postadresse, passord og land.
2. Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken du mottar. Uten bekreftet e-post kan du ikke logge inn.
3. Fyll ut personopplysninger som fullt navn, fødselsdato og adresse. Opplysningene må stemme nøyaktig med det som står på bankkortet eller kontoen du skal bruke.
4. Velg ønsket valuta og eventuell velkomstbonus. Hvis du har en bitstarz bonus code, skriver du den inn i feltet for kampanjekode.
5. Last opp gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Dette er nødvendig for at uttak skal kunne godkjennes.
6. Last opp et dokument som viser adressen din, for eksempel en strømregning eller kontoutskrift. Dokumentet må være nyere enn tre måneder.
7. Vent på e-post eller varsel om at kontoen er verifisert. Først da kan du be om uttak uten forsinkelse.

Verifiseringen kan ta noe tid, så start den så snart du har registrert deg. Har du en bitstarz promo code, må du aktivere den før du setter inn penger, ellers går bonusen tapt. Uten fullført verifisering blir uttaket ditt avvist eller satt på vent.

Slik fungerer bonusene

Velkomsttilbudet aktiveres ved at du setter inn penger etter registrering. Tabellen under viser hva du må sjekke for å få bonusen godkjent.

Du må aktivere bonusen før du setter inn penger, ellers registreres den ikke. Spillkravene gjelder bare for bonusmidler, ikke for egne penger. Hvis du har en bitstarz promo code, må den skrives inn i rett felt. Noen betalingsmetoder teller ikke mot spillkravene. Du kan når som helst avbryte bonusen, men da mister du bonusmidlene og eventuelle gevinster fra dem. Uttak av egne penger er alltid mulig så lenge kontoen er verifisert.

Innskudd og uttak

For å sette inn og ta ut penger må kontoen være verifisert. Følg disse stegene for en smidig prosess.

1. Logg inn på kontoen din og gå til kassen. Velg “Innskudd” for å sette inn penger.
2. Velg en betalingsmetode du har tilgang til. Sørg for at metoden er godkjent for eventuell bonus du vil bruke.
3. Skriv inn beløpet og bekreft transaksjonen. Pengene skal normalt være synlige med en gang.
4. Spill gjennom eventuelle bonusmidler før du ber om uttak. Dette er nødvendig for at uttaket ikke skal bli avvist.
5. Gå til “Uttak” og velg samme metode som du satte inn med, hvis mulig. Noen metoder krever at du bruker samme kanal for uttak.
6. Skriv inn ønsket uttaksbeløp og bekreft. Kontroller at kontonummeret stemmer med navnet ditt.
7. Følg med på kontoutskriften og varsler fra casinoet. Ved forsinkelse, se neste seksjon for hva du gjør.

Hvis du har en bitstarz bonus code aktiv, må spillkravene være oppfylt før uttak. Uten verifisering blir uttaket satt på vent. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med casinoets registrerte opplysninger.

Uttaket tar for lang tid?

Hvis uttaket ikke er behandlet innen forventet tid, bør du undersøke saken systematisk. Følg disse stegene for å finne ut hva som forsinker uttaket.

1. Sjekk kontoutskriften for å se om uttaket er sendt fra casinoet. Noen ganger er pengene på vei men ikke synlige ennå.
2. Logg inn og se om det ligger en melding om manglende dokumenter. Last opp det som mangler så raskt som mulig.
3. Kontroller at du ikke har en aktiv bonus med uoppfylte spillkrav. Avbryt bonusen hvis du heller vil ta ut egne penger.
4. Se om du har brukt en betalingsmetode som krever ekstra behandling. Noen metoder har egne rutiner for uttak.
5. Kontakt kundestøtten via live chat eller e-post. Oppgi brukernavn og transaksjons-ID for rask hjelp.
6. Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid. Lagre kopi av all korrespondanse.
7. Unngå å be om nytt uttak før det første er avsluttet. Dette kan skape ekstra forsinkelse.

De fleste forsinkelser skyldes manglende verifisering eller uoppfylte bonusvilkår. Har du en bitstarz bonus code aktiv, kan uttaket bli holdt tilbake til kravene er oppfylt. Kontakt kundestøtten på nytt hvis saken ikke løser seg, og be om en skriftlig bekreftelse.

Verdt å vite

Alle spillere bør sette seg inn i ansvarlig spill-verktøy før de begynner å spille. Hos Bitstarz2.org kan du sette innskuddsgrenser som begrenser hvor mye du kan sette inn over en periode. Dette hjelper deg å holde forbruket under kontroll. Du kan når som helst senke grensen, men økning tar lengre tid.

Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan være innlogget om gangen. Du kan for eksempel velge en påminnelse som vises etter en viss tid. Når grensen er nådd, blir du logget ut automatisk. Dette er nyttig hvis du har en tendens til å spille lenger enn planlagt.

Selvutestengelse er et kraftigere verktøy hvis du trenger en pause. Du kan velge å stenge kontoen for en periode, og du vil ikke kunne logge inn i den perioden. Selvutestengelse kan ikke angres før perioden er over. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette i gang.

For å bruke ansvarlig spill-verktøy, gå til kontoinnstillingene og velg “Ansvarlig spill”. Der finner du alle alternativene samlet. Endringer i grensene trer i kraft umiddelbart. Hvis du har en bitstarz app på telefonen, kan du også nå disse innstillingene via nettleseren.

Konto- og betalingsproblemer

Noen problemer kan oppstå underveis. Her er vanlige årsaker og hva du kan gjøre med dem.

• Du får ikke logget inn fordi passordet er glemt. Bruk “Glemt passord”-funksjonen og følg instruksjonene i e-posten. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp.
• Innskuddet blir avvist fordi betalingsmetoden ikke støttes. Prøv en annen metode eller kontakt kundestøtten for å høre hvilke som er godkjent.
• Uttaket blir avvist på grunn av manglende verifisering. Last opp gyldig legitimasjon og adressebekreftelse på nytt. Sørg for at dokumentene er tydelige og ikke utløpt.
• Du får feilmelding om at landet ditt ikke er støttet. Dette kan skyldes at du bruker en VPN eller at opplysningene er feil. Kontroller at landet som er registrert stemmer med din faktiske bostedsadresse.
• Bonusen aktiveres ikke selv om du har en bitstarz promo code. Sjekk at koden er skrevet inn i riktig felt før innskuddet. Noen koder krever at du bruker en bestemt betalingsmetode.
• Du har glemt å aktivere en bitstarz bonus code før innskuddet. Da kan bonusen ikke legges til i ettertid. Les vilkårene for neste tilbud før du setter inn penger.
• Kontoutskriften viser ikke transaksjonen selv om den er godkjent. Vent litt og sjekk igjen, eller kontakt kundestøtten med transaksjons-ID.

De fleste problemer løses ved å dobbeltsjekke opplysningene dine. Hvis feilen vedvarer, ta kontakt med kundestøtten og beskriv nøyaktig hva som skjer. Husk at Bitstarz2.org ikke avviser spillere fra et land uten grunn, men noen betalingsmetoder kan være begrenset.

Bitstarz app og mobilspill

Det finnes ingen egen app fra Bitstarz, men du kan spille via nettleseren på mobilen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, så du kan registrere deg og sette inn penger direkte i telefonens nettleser. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.

For å spille på mobilen, åpne nettleseren og logg inn på kontoen din. Du kan bruke de samme funksjonene som på datamaskinen, inkludert kassen og ansvarlig spill-verktøy. En bitstarz app eksisterer ikke, så ikke søk etter den i app-butikken.

Hvis du har en bitstarz promo code, kan du skrive den inn også via mobilnettleseren. Sørg for at du er logget inn på riktig konto før du setter inn penger. Mobilspill fungerer like godt som desktop for de fleste spillere.

Trenger du å vite

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt å bruke en bitstarz promo code?

Hvis du glemte å skrive inn koden før innskuddet, kan bonusen ikke legges til i ettertid. Du må da vente til neste innskudd og bruke koden da. Sjekk alltid feltet for kampanjekode før du bekrefter innskuddet. Har du en bitstarz bonus code, skriv den inn med en gang.

Kan jeg ta ut penger uten å verifisere kontoen?

Nei, du må fullføre verifiseringen før du kan ta ut penger. Dette innebærer å laste opp legitimasjon og adressebekreftelse. Uten verifisering blir uttaket satt på vent eller avvist. Start derfor verifiseringen så snart du har registrert deg.

Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?

Innskuddet kan bli avvist hvis betalingsmetoden ikke støttes eller hvis opplysningene ikke stemmer. Sjekk at du har skrevet riktig kontonummer og at metoden er godkjent for eventuell bonus. Noen metoder er ikke tillatt for spillere i visse land. Prøv en annen metode eller kontakt kundestøtten.

Hva er forskjellen på en promo code og en bonus code?

Begrepene brukes ofte om hverandre, men en bitstarz promo code kan være knyttet til et spesifikt tilbud. En bitstarz bonus code er ofte den samme koden som du bruker ved innskudd. Sjekk alltid hvilke vilkår som gjelder for den koden du har fått. Skriv koden i rett felt før du bekrefter innskuddet.

Kan jeg bruke samme betalingsmetode for innskudd og uttak?

Det anbefales å bruke samme metode for innskudd og uttak der det er mulig. Noen metoder krever at du tar ut via samme kanal som du satte inn med. Dette er for å hindre misbruk og sikre at pengene går til rett mottaker. Sjekk hvilke regler som gjelder for din valgte metode.

Nå som du vet hva som kreves, bør du først sjekke at kontoen er fullt verifisert og at eventuelle bonusvilkår er oppfylt. Deretter kan du be om uttaket med ro i sinnet.