Jeg gikk rett på registreringen uten å lese noe som helst på forhånd, og det første jeg møtte var et skjema som krevde mer enn jeg hadde regnet med. Innsatte penger før jeg hadde sett over kontoinnstillingene, og måtte gå tilbake for å rydde opp etterpå. Helhetsinntrykket er at Viggoslots casino fungerer greit når du først har kontroll på kontoen, men at det lønner seg å bruke de første minuttene på å lese i stedet for å klikke videre.

Første steg og registrering

Skjemaet ligger lett tilgjengelig på forsiden, og du fyller inn navn, adresse og kontaktinfo i én omgang. Jeg brukte litt tid på å velge passord, fordi det er dette du senere bruker for å komme inn igjen. Bekreftelsen kom på skjermen med en gang, uten noen ekstra omvei. Etterpå landet jeg rett i lobbyen, som er det første stedet mange trykker feil.

Før du setter inn noe, bør du gå gjennom profilen og kontrollere at navnet stemmer med det som står på betalingsmidlet ditt. Dette er den vanligste årsaken til at uttak stopper opp senere. Jeg måtte rette en skrivefeil i adressen min, og det tok noen minutter å finne fram i innstillingene. Gjør dette med en gang, så slipper du å tenke på det senere.

Identitetsbekreftelsen er noe du møter tidlig, ikke bare når du vil ta ut penger. For meg betydde det at jeg måtte laste opp et bilde av et dokument før kontoen var helt i orden. Det er en fordel å ha dette klart på telefonen fra starten av. Da går hele prosessen raskere enn om du må lete etter papirene midt i spillingen.

Første innskudd gikk gjennom uten problemer, men jeg anbefaler å sette et beløp du er komfortabel med å bruke opp. Velkomsttilbudet dukker opp i det du logger inn, og det er lett å trykke ja uten å lese hva som ligger bak. Vilkårene sier noe om hvor mye du må spille gjennom før eventuelle gevinster kan tas ut. Les den setningen før du takker ja, ikke etterpå.

Min vanligste feil i starten var å hoppe mellom spill uten å følge med på saldoen. Sett av et bestemt beløp for økten, og hold deg til det uansett hvor moro det blir. Grensen du setter i profilen, gjelder også når du er tilbake senere. Det er en enkel ting som gjør at du ikke trenger å tenke på det midt i et spill.

Spilleautomater og live-bord

Lobbyen er delt inn i kategorier, og du finner automater, bordspill og live-varianter side om side. Jeg likte at det går an å filtrere på spilleleverandør, fordi det sier mye om hva slags spill du får. Hver automat viser innsatsnivåene før du starter, så du ser hva som passer lommeboken. Start med et lavt nivå og juster oppover når du kjenner spillet.

Live-bordene har ekte dealere og et chattevindu der du kan følge med på andre spillere. Det som er verdt å sjekke, er hvilke innsatsgrenser bordet har før du setter deg ned. Jeg satte meg ved et bord som var dyrere enn jeg hadde tenkt, og måtte bytte etter kort tid. Grensene står oppført, men de er lette å overse når du har det travelt.

Utvalget av automater er bredt, med både klassiske hjul og nyere varianter med flere funksjoner. Spillene viser informasjon om RTP inne i selve spillet, og det er verdt å se på før du velger. Jeg fant flere titler jeg ikke hadde prøvd før, og det gjorde økten variert. Prøvespill i demoversjon er en grei måte å bli kjent med et spill uten å bruke penger.

For spillere som liker casino Viggoslots, er det greit å vite at bordspillene ikke er gjemt bort. Du finner dem i egne kategorier, og innsatsene varierer fra lave til høye. Sjekk at spillet du velger, faktisk teller mot eventuelle omsetningskrav hvis du har en bonus aktiv. Ikke alle spill bidrar likt, og det er en detalj som lett blir oversett.

Kontakt med support

Supportvinduet finnes nederst på siden, og du kan skrive direkte uten å forlate spillet. Jeg prøvde det første gang da jeg lurte på hvorfor et uttak ikke gikk videre. Svaret kom i chatten, men jeg måtte forklare saken fra begynnelsen av. Det hjelper å ha kontonummer eller brukernavn klart før du skriver.

Hjelpesidene dekker de vanligste spørsmålene, og jeg fant svaret på mitt eget problem der etter at jeg hadde spurt. Det sparer tid å lete der først, særlig for spørsmål om innskudd og uttak. Selve chatten hos https://viggoslots.co.no/ er grei å bruke, men du bør regne med å vente litt i travle perioder. Ha dokumentene dine klare hvis saken gjelder identitet.

Jeg likte at svarene var skrevet i klartekst og ikke bare viste til vilkårene. Samtidig fikk jeg inntrykk av at enkelte svar var generelle og ikke helt traff spørsmålet mitt. Still spørsmålet konkret, og skriv hva du faktisk trenger hjelp til. Da blir det lettere for den som svarer å gi deg noe nyttig.

For spørsmål som gjelder kontoen din, er det lurt å ta det skriftlig slik at du har svaret senere. Jeg lagret chatten min da jeg fikk en avklaring om et uttak. Det gjorde det enklere å følge opp saken uten å måtte gjenta historien. Supporten er ikke et sted for å krangle, men for å få ting løst.

En ting jeg savnet, var en tydelig oversikt over når supporten faktisk er bemannet. Uten den blir det litt gjetting når du skal ta kontakt. Prøv å skrive i roligere perioder hvis du kan, og ha tålmodighet hvis svaret drøyer. Det er en vanesak, men det gjør opplevelsen mindre frustrerende.

Mobil opplevelse

Jeg spiller mest på telefonen, og da åpner jeg nettleseren og logger inn slik jeg gjør på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen, og du slipper å zoome for å trykke på knappene. Lobbyen er litt trangere, men kategoriene er fortsatt lette å finne. Det fungerer greit uten at du trenger å installere noe.

Selve spillene laster inn i nettleseren, og på min telefon gikk det uten hakking. Det er verdt å sjekke at nettet ditt er stabilt før du setter i gang et live-bord. Et avbrudd midt i en runde er kjedelig, og det kan koste deg innsatsen. Bruk helst wifi hvis du sitter hjemme.

Innloggingen på mobilen krever det samme passordet som på desktop, så husk å ha det tilgjengelig. Jeg bruker en passordhåndterer på telefonen, og det sparer meg for mye tasting. Uten den blir det lett til at du velger et svakt passord du husker for lett. Det er en dårlig vane som er verdt å legge av seg.

Mange leter etter en Viggoslots casino app, men du klarer deg fint med nettleseren på telefonen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så åpner du den med ett trykk. Det gir nesten samme følelse som en egen app, uten noe ekstra nedlasting. Jeg gjorde dette etter et par dager og har holdt meg til det.

Skjermens størrelse gjør at live-bordene blir litt små, så du må snu telefonen sidelengs. Det hjelper på oversikten, men chattevinduet blir fortsatt trangt. For automater er mobilen helt grei, og knappene sitter der de skal. Test gjerne et spill i demomodus først for å se hvordan det oppleves på din skjerm.

Det jeg likte

Noen ting gjorde opplevelsen enklere enn jeg hadde forventet, og det er verdt å nevne dem konkret.

• Registreringen er kort, og du er i lobbyen etter få felt. Det gjør at du kommer raskt i gang uten å fylle ut skjemaer i det uendelige.
• Spillutvalget er bredt nok til at du kan variere mellom automater og bord. Jeg fant alltid noe nytt å prøve når jeg ble lei av det forrige.
• Live-bordene har ekte dealere og et chattevindu som gir en annen stemning. Det føles mer sosialt enn å spille alene mot en maskin.
• Kontoinformasjonen er samlet på ett sted, så du ser hva som mangler. Det sparer deg for å lete når noe må rettes opp.
• Supportchatten er innebygd i siden og krever ingen ekstra installasjon. Du kan skrive uten å forlate spillet du sitter i.
• Mobilversjonen fungerer i nettleseren uten nedlasting. Det passer meg som bytter mellom telefon og datamaskin i løpet av dagen.
• Spillene viser innsatsnivåene før du starter, så du vet hva du går inn i. Det gjorde at jeg kunne holde meg innenfor det jeg hadde bestemt meg for.

Det som gjorde mest inntrykk, var hvor raskt jeg kom i gang etter registreringen. Samtidig er det nettopp her fallgruvene ligger, fordi det er lett å hoppe over vilkårene i farten. Jeg skulle ønske jeg hadde brukt de første minuttene på å lese i stedet for å trykke videre.

Det som irriterte meg

Det er også ting som ikke fungerte like godt, og som du bør vite om før du setter i gang.

• Vilkårene for velkomsttilbudet er lett å overse i farten. Det betyr at du kan tro at en gevinst er klar for uttak når den ikke er det.
• Identitetsbekreftelsen kommer tidlig og kan stoppe et uttak midt i flyten. Har du ikke dokumentene klare, blir saken liggende.
• Supporten kan svare litt generelt på spørsmål som gjelder din egen konto. Da må du spørre en gang til for å få et konkret svar.
• Live-bordene er trangere på mobilen enn på datamaskinen. Chattevinduet blir lite, og du må snu telefonen for å se ordentlig.
• Det finnes ingen egen app, så du er avhengig av nettleseren hele tiden. Det er greit, men noen savner et eget ikon på hjemskjermen.
• Oversikten over når supporten er bemannet, er ikke tydelig nok. Du vet ikke helt når du kan forvente svar.
• Mange spill bidrar ulikt mot omsetningskrav, og det er ikke alltid tydelig merket. Det kan gi overraskelser hvis du har en bonus aktiv.

Det største irritasjonsmomentet for meg var at opplysningene om bonusen ikke var lettere å få øye på. Har du en bonus aktiv, må du selv holde styr på hvilke spill som teller mot kravet. Uten den oversikten kan et uttak bli stående fast uten at du forstår hvorfor. Resten er småting som du venner deg til etter hvert.

Hvem passer det for

Spillere som vil ha et bredt utvalg av automater og bordspill på ett sted, finner mye å velge i her. Du trenger ikke å laste ned noe, og du kan bytte mellom telefon og datamaskin. Det passer også deg som liker live-bord med ekte dealere og litt stemning. Er du ny, bør du bruke tid på å lese vilkårene før du takker ja til noe.

Den som vil ha full kontroll fra første minutt, gjør lurt i å ordne identitetsbekreftelsen med en gang. Da slipper du å bli stoppet midt i et uttak senere. Sett også en grense for hvor mye du vil bruke i løpet av en økt. Det er enkle grep som gjør at du kan konsentrere deg om spillingen.

Har du behov for en egen app med pushvarsler, bør du se etter et annet sted. Her er du henvist til nettleseren, og det er en forskjell som betyr noe for noen. Du får likevel tilgang til hele utvalget på telefonen. Det er bare måten du åpner siden på som er annerledes.

Spillere som forventer raske svar fra supporten hele døgnet, kan bli skuffet i travle perioder. Svarene kommer, men de krever at du stiller spørsmålet tydelig. Skriv konkret hva du trenger hjelp til, og ha kontoopplysningene klare. Da går det raskere for begge parter.

Den som bare vil prøve noen automater uten å tenke på omsetningskrav, står friere. Har du derimot tenkt å bruke en bonus, må du sette deg inn i hva den krever av deg. For min del ble det avgjørende for hvor fornøyd jeg var til slutt. Vurder hva du selv er villig til å lese før du bestemmer deg.