Ankstų rytą, prieš darbą, atsidarote svetainę trumpai sesijai ir pamatote, kad Cbet login forma nepriima slaptažodžio arba balansas neatnaujintas. Dažniausia priežastis – naršyklės podėlis arba neteisingai įvesti duomenys, o ne rimtas sutrikimas.

Premija arba nemokami sukimai neįskaityti

Žaidėjas mato, kad paspaudus „Gauti premiją“ nieko neįvyksta arba likutis nepasikeičia. Priežastys gali būti šios:

• Premijos kodas įvestas su tarpais arba neteisingomis didžiosiomis raidėmis.
• Paskyra dar nepatvirtinta arba trūksta duomenų.
• Aktyvi kita premija, kuri blokuoja naują.
• Indėlis atliktas kitu būdu, nei numatyta premijos sąlygose.
• sesija pasibaigė arba puslapis įkeltas iš podėlio.

Ką daryti:

1. Atnaujinkite puslapį ir prisijunkite iš naujo per cbet login formą.
2. Patikrinkite, ar premijos kodas įvestas be tarpų ir tiksliai toks, koks nurodytas.
3. Pažiūrėkite, ar paskyra patvirtinta ir ar nėra aktyvios kitos premijos.
4. Jei indėlis jau atliktas, palaukite, kol sistema apdoros operaciją, ir tik tada bandykite dar kartą.
5. Prisijunkite cbetcasino.lt ir eikite į premijų skiltį – ten matysite, ar premija aktyvuota.
6. Jei po kelių minučių premijos vis dar nėra, o indėlis patvirtintas, kreipkitės į pagalbos tarnybą per pokalbį svetainėje.

Kreipkitės į pagalbą, jei indėlis buvo sėkmingas, o premija neatsirado per kelias minutes.

Indėlis arba išmokėjimas atmestas dėl limitų

Bandant atlikti mokėjimą, ekrane pasirodo pranešimas, kad suma viršija leistiną ribą arba operacija neleidžiama. Galimos priežastys:

• Vienos operacijos suma didesnė už didžiausią leidžiamą.
• Per dieną ar savaitę jau pasiektas operacijų skaičiaus limitas.
• Paskyroje nustatytas mažesnis asmeninis limitas.
• Mokėjimo būdas netinkamas tokiai sumai.
• Nepakankamas likutis, atsižvelgiant į taikomus mokesčius.

Ką daryti:

1. Sumažinkite sumą iki mažesnės nei nurodyta pranešime.
2. Patikrinkite, ar šiandien jau nepasiekėte dienos limito.
3. Pasirinkite kitą mokėjimo būdą, jei esamas netinka šiai sumai.
4. Palaukite, kol baigsis limito laikotarpis, ir bandykite vėl.
5. Jei limitas asmeninis, pakeiskite jį paskyros nustatymuose.
6. Kreipkitės į pagalbą, jei pranešimas rodomas nepaisant to, kad suma mažesnė už nurodytą ribą.

Susisiekite su pagalba, kai pranešimas apie limitą pasirodo net ir su maža suma.

Indėlis nuskaitytas, bet balanse nepasirodė

Žaidėjas mato, kad bankas nuskaitė pinigus, o Cbet balansas liko toks pat. Dažnos priežastys:

• Mokėjimas dar apdorojamas tarpininko.
• Indėlis atliktas ne į tą sąskaitą, kuri susieta su paskyra.
• Operacija atšaukta dėl nepakankamo likučio.
• Svetainė nebuvo atnaujinta po mokėjimo.
• Naudojamas kitas mokėjimo būdas nei įprastai.

Ką daryti:

1. Palaukite kelias minutes ir atnaujinkite pagrindinį puslapį.
2. Patikrinkite banko išraše, ar suma tikrai nuskaityta, o ne tik rezervuota.
3. Prisijunkite prie cbet ir pažiūrėkite operacijų istoriją.
4. Jei istorijoje indėlio nėra, o bankas pinigus nuskaitė, surinkite operacijos numerį.
5. Susisiekite su pagalba ir pateikite mokėjimo patvirtinimą.

Kreipkitės į pagalbą, kai banko išraše suma nuskaityta, o Cbet istorijoje indėlio nėra ilgiau nei kelias minutes.

Tapatybės patvirtinimas (KYC) sustojo arba dokumentai atmesti

Žaidėjas įkelia dokumentus, bet paskyra lieka nepatvirtinta arba gauna pranešimą, kad nuotrauka netinka. Priežastys:

• Dokumento nuotrauka neryški arba apkirpta.
• Duomenys dokumente nesutampa su paskyroje įvestais.
• Pasibaigęs dokumento galiojimas.
• Įkeltas netinkamas dokumento tipas.
• Bandoma patvirtinti tapatybę iš kito asmens paskyros.

Ką daryti:

1. Nufotografuokite dokumentą gerai apšviestoje vietoje, kad visi kampai būtų matomi.
2. Patikrinkite, ar vardas, pavardė ir gimimo data sutampa su paskyros duomenimis.
3. Įkelkite tik galiojantį dokumentą.
4. Jei dokumentas atmestas, įkelkite naują nuotrauką tą patį dokumentą.
5. Palaukite patvirtinimo ir nesikurkite naujos paskyros.
6. Jei atmetimas kartojasi be aiškios priežasties, kreipkitės į pagalbą su dokumento kopija.

Susisiekite su pagalba, jei dokumentai atmesti du kartus iš eilės nepaisant aiškios nuotraukos.

Prieš kiekvieną sesiją įsitikinkite, kad naršyklė atnaujinta, o visi paskyros duomenys teisingi – tai pašalina daugumą prisijungimo ir mokėjimų trikdžių.