Ja CSGOPolygon vietne telefonā ielādējas lēnāk nekā iepriekšējā kazino, ko spēlējāt, ekrāns var parādīt tukšu lapu vai mūžīgu ielādes riņķi. Visbiežākais cēlonis ir nestabila mobilā savienojuma vai pārlūka kešatmiņas sadursme, kas neļauj ielādēt spēļu failus.

Vietnes un spēļu ielāde telefonā

Spēlētājs redz baltu ekrānu, iesprūdušu ielādes animāciju vai spēli, kas atveras bez attēliem.

• Vājš vai pārtraukts mobilais internets.
• Pārlūka kešatmiņa vai vecs saglabātais vietnes variants.
• Bloķēti skripti pārlūka paplašinājumos.
• Novecojusi pārlūka versija telefonā.
• Pārāk daudz atvērtu cilņu, kas patērē atmiņu.

1. Pārslēdziet telefonu no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
2. Aizveriet visas pārējās pārlūka cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Atveriet vietni inkognito režīmā, lai izslēgtu paplašinājumu ietekmi.
5. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts uz jaunāko versiju.
6. Izslēdziet VPN vai satura bloķētāju, ja tāds darbojas fonā.
7. Ielādējiet spēli atsevišķi, nevis caur vietnes sākumlapu.
8. Pārslēdziet pārlūku uz citu zināmu pārlūku telefonā.
9. Restartējiet telefonu, ja ielāde joprojām apstājas.
10. Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
11. Mēģiniet vēlreiz pēc dažām minūtēm, ja savienojums bija pārtraukts.
12. Ja nekas nemainās, sazinieties ar atbalsta komandu un aprakstiet, ko redzat ekrānā.

Vērsieties pie atbalsta, ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes telefonā strādā normāli.

Depozīts nosūtīts, bet bilancē nav

Spēlētājs redz, ka nauda no bankas konta ir nosūtīta, bet CSGOPolygon bilancē tā joprojām nav.

• Bankas maksājums vēl ceļā un nav sasniedzis kazino.
• Depozīts veikts ar citu kontu, nevis spēlētāja profilā norādīto.
• Maksājuma atsauce vai identifikators nav aizpildīts.
• Bankas drošības pārbaude aizturējusi pārskaitījumu.
• Depozīts ieskaitīts citā valūtā, tāpēc summa atšķiras.

1. Atveriet savu bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu.
2. Pārliecinieties, ka nauda tiešām ir norakstīta, nevis tikai rezervēta.
3. Salīdziniet depozīta summu ar kazino bilancē redzamo summu.
4. Pārbaudiet, vai izmantojāt to pašu maksājuma kontu, kas norādīts profilā.
5. Atveriet kazino darījumu vēsturi un meklējiet ierakstu par depozītu.
6. Ja ieraksts ir “gaida”, nogaidiet un atjaunojiet lapu vēlreiz.
7. Pārbaudiet, vai banka nav pieprasījusi papildu apstiprinājumu.
8. Ja banka prasa apstiprinājumu, veiciet to bankas lietotnē.
9. Pārliecinieties, ka depozīts nav veikts no kopīga vai uzņēmuma konta.
10. Ja nauda norakstīta, bet ieraksta kazino vēsturē nav, saglabājiet bankas čeku.
11. Nosūtiet atbalstam čeka kopiju un darījuma identifikatoru.
12. Neveiciet otru depozītu, pirms neesat saņēmis atbildi par pirmo.

Sazinieties ar atbalstu, tiklīdz bankas čeks apstiprina nosūtīšanu, bet kazino bilancē nauda neparādās.

Bonusa vai bezmaksas griezienu trūkums

Spēlētājs pēc pirmā depozīta neredz ne bonusa naudu, ne bezmaksas griezienus savā kontā.

• Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
• Depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas beigām.
• Bonuss jau izmantots iepriekšējā depozītā.
• Depozīta summa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Bezmaksas griezieni piešķirti tikai konkrētai spēlei.

1. Pārbaudiet, vai pirms depozīta ievadījāt bonusa kodu pareizi.
2. Atveriet bonusa sadaļu un apskatiet, vai piedāvājums ir aktīvs.
3. Salīdziniet depozīta summu ar bonusa nosacījumos minēto minimālo summu.
4. Pārliecinieties, ka depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas, nevis pirms.
5. Pārbaudiet, vai bonuss nav jau izmantots agrāk.
6. Meklējiet bezmaksas griezienus konkrētajā spēlē, nevis vispārējā bilancē.
7. Atjaunojiet lapu un izrakstieties, tad piesakieties vēlreiz.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, atveriet atbalsta sarunu.
9. Paskaidrojiet, kuru https://csgopolygon.eu.com/ piedāvājumu izmantojāt un kad veicāt depozītu.
10. Pievienojiet depozīta apstiprinājumu no bankas.
11. Nemēģiniet aktivizēt bonusu atkārtoti ar otru depozītu.
12. Nogaidiet atbalsta atbildi pirms turpmākām darbībām kontā.

Vērsieties pie atbalsta, ja bonusa kods bija pareizs un depozīts atbilst nosacījumiem, bet bonuss joprojām nav piešķirts.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts

Spēlētājs ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas ziņojumu vai uzzina, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīts e-pasts vai parole.
• Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu pēc kārtas.
• Ierīces tastatūra automātiski liek lielos burtus.
• Konts atvērts ar citu e-pastu, nekā tiek izmantots.
• Pieteikšanās mēģināts no neparastas ierīces vai tīkla.

1. Ievadiet e-pastu un paroli lēnām, pārbaudot katru burtu.
2. Pārliecinieties, ka tastatūra neliek lielos burtus automātiski.
3. Ja izmantojat “plg bet login” pieejas datus, pārbaudiet, vai tie atbilst šim kontam.
4. Mēģiniet pieteikties no citas ierīces vai pārlūka.
5. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz e-pastu.
6. Pārbaudiet mapi “Mēstules” un “Surogātpasts” atjaunošanas e-pastam.
7. Ja saņemat ziņu par bloķētu kontu, pārtrauciet atkārtotus mēģinājumus.
8. Atveriet atbalsta sarunu un norādiet konta e-pastu.
9. Aprakstiet, cik reizes mēģinājāt pieteikties un ko redzējāt ekrānā.
10. Ja esat lūdzis atjaunot paroli, pabeidziet procesu vienā sesijā.
11. Nelieciet vienu un to pašu paroli atkārtoti vairākas reizes pēc kārtas.
12. Gaidiet atbalsta apstiprinājumu pirms jauna pieteikšanās mēģinājuma.

Sazinieties ar atbalstu, ja konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem vai parole netiek atjaunota.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viens paradums: pirms depozīta vienmēr pārbaudiet, vai esat pieteicies ar pareizo e-pastu un vai bonusa kods ievadīts pirms maksājuma apstiprināšanas.