Det mange spillere overser før første innskudd, er at kontoopplysningene må stemme med det som står i identifikasjonsdokumentet. En vanlig feil hos 30Bet er å registrere et navn eller en adresse som avviker fra folkeregisteret, og da stopper både uttak og verifisering senere. Sjekk derfor dette før du fyller ut noe som helst.

Forberedelser før første innskudd

God planlegging gjør registreringen raskere og hindrer at du må rette opplysninger i etterkant.

• Ha identifikasjonsdokumentet klart. Navnet på kontoen skal stemme nøyaktig med dokumentet, ellers kan uttak bli forsinket.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til. Bekreftelseslenken må åpnes før kontoen kan brukes fullt ut.
• Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Det beskytter innloggingen din mot misbruk.
• Bestem et beløp du kan tape uten at det påvirker økonomien. Sett dette beløpet som ditt personlige tak før du setter inn penger.
• Sjekk at du spiller fra et sted der det er tillatt for deg. Reglene for spill avhenger av hvor du befinner deg.
• Les gjennom hvordan bonusvilkår fungerer i praksis. Da vet du hva som kreves før eventuelle gevinster kan tas ut.
• Logg inn på telefonen via nettleseren og test at sidene fungerer. Da slipper du overraskelser senere på kvelden.

Når disse punktene er på plass, går selve registreringen raskt. Du trenger ikke gjøre alt på én gang, men hvert punkt sparer deg for arbeid senere.

VIP-klubbens nivåer og belønninger

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og tabellen under viser hva som typisk skiller nivåene.

Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke melde deg på noe eget løp. Nivået ditt avgjør hvor mange fordeler du får, og høyere nivåer gir bredere tilgang til kampanjer. Belønningene kan variere mellom perioder, så det lønner seg å se hva som gjelder der du er.

For å følge med på poengene dine går du inn via 30Bet casino og åpner lojalitetssiden mens du er innlogget. Der ser du hvilket nivå du står på, og hvor mye som gjenstår til neste trinn. Poengene kan ikke veksles inn før du har fullført verifiseringen av kontoen. Har du satt inn penger uten å aktivere en kampanje, kan du ikke legge den til i etterkant. Sjekk derfor alltid hvilke tilbud som er aktive før du spiller videre.

Det er ingen grunn til å jage nivåer du ikke er komfortabel med. Spill bare for beløp du hadde tenkt å bruke uansett.

Rask feilretting ved innlogging

De fleste problemene med innloggingen har enkle årsaker, og du løser dem selv uten å kontakte kundestøtte.

• Glemt passord løses med lenken for tilbakestilling. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
• Feil passord kan skyldes at e-postadressen er skrevet med stor bokstav. Skriv den nøyaktig slik du registrerte den.
• Blokkert innlogging skyldes ofte for mange forsøk på rad. Vent litt og prøv igjen med riktig passord.
• Fungerer ikke siden i nettleseren, tøm cache og informasjonskapsler. Prøv deretter på nytt i et privat vindu.
• Manglende bekreftelseslenke betyr at kontoen ikke er aktivert. Åpne e-posten på nytt og trykk på lenken der.
• To nettleserfaner med samme konto kan gi merkelige feil. Lukk den ene fanen og logg inn på nytt i den andre.
• Feil ved betaling løses ved å velge en annen metode i kassen. Sjekk at beløpet ligger innenfor det metoden tillater.

Slik setter du spillgrenser

Ansvarlighetsverktøyene ligger i kontoinnstillingene, og de virker best når du setter dem før du begynner å spille.

• Innskuddsgrense bestemmer hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Senker du grensen, gjelder den vanligvis umiddelbart.
• Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp. Den beskytter deg mot å jage tapene.
• Øktgrense minner deg på å ta pauser etter en avtalt spilletid. Du bestemmer selv hvor lenge en økt skal vare.
• Påminnelser om spilletid kan slås på i innstillingene. De gir et varsel mens du spiller, uten å avbryte økten.
• Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg med omhu.
• Ta pause fra markedsføring ved å skru av varsler. Da slipper du påminnelser når du ikke ønsker å spille.
• Gå gjennom grensene med jevne mellomrom og juster dem nedover. Det er lettere å holde seg til et tak du har satt selv.

Trygg innlogging på mobil

Du spiller på telefonen gjennom nettleseren, og da gjelder noen enkle vaner. Bruk alltid et privat nettverk du kjenner, og unngå åpne nettverk på offentlige steder. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis noen andre kan låne telefonen. Lagre aldri passordet i nettleseren hvis du deler enheten med andre.

Har du glemt å logge ut på en annen enhet, bytt passord med en gang. Da avsluttes øktene dine automatisk, og du får kontrollen tilbake.

Kontonavn og uttak som henger sammen

Navnet på kontoen må være identisk med navnet på bankkontoen og identifikasjonsdokumentet. Mange skriver forkortelser eller mellomnavn feil, og da stopper uttaket i verifiseringen. Sjekk derfor stavemåten før du ber om et uttak. Har du endret navn, oppdater profilen din først og legg ved dokumentasjon. Samme regel gjelder adresse og fødselsdato, som må stemme med det offentlige registeret. Er noe feil, retter du det i profilen og venter på bekreftelse før du setter inn mer.

Sørg for at du har fullført verifiseringen tidlig, ikke først når du vil ta ut penger. Da unngår du at gevinsten blir stående fast.

Logg inn på kontoen i dag og sett en innskuddsgrense før du setter inn penger. Bruk deretter noen minutter på å kontrollere at navn og adresse stemmer med dokumentene dine.