Amikor a játékos a Wintino bónusz után hiába várja a jóváírást, az oka legtöbbször a bónuszfeltételek nem teljesítése vagy a be nem váltott kód. Az alábbi ellenőrzések segítenek gyorsan megoldani a problémát.

Befizetés levonásra került, de nincs a fiókban

A játékos látja a banki terhelést, a Wintino casino egyenlege mégsem nőtt. Lehetséges okok:

• A fizetési szolgáltató átmeneti késése.
• Hibásan megadott adatok a tranzakció során.
• Banki korlátozás a kártyán.
• A tranzakció még feldolgozás alatt áll.
• Technikai hiba a casino oldalán.

1. Első lépés: ellenőrizze a fiók tranzakcióelőzményeit a fiókban.
2. Lassan néhány perc múlva frissítse az oldalt.
3. Ha a banki oldalon is látszik a terhelés, készítsen képernyőmentést.
4. Próbálja megismételni a befizetést másik böngészőben.
5. Ha a probléma továbbra is fennáll, várjon egy órán belül.
6. Végül lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha az egyenleg órák után sem változik.

Befizetés vagy kifizetés elutasítva a korlát miatt

A játékos azt az üzenetet kapja, hogy a tranzakció meghaladja a napi vagy tranzakciós limitet. Lehetséges okok:

• Elérte a napi befizetési keretet.
• A kiv választott összeg kisebb a minimum alatt.
• Bank oldali korlátozás a kártyán.
• Wintino casino belső limitjei érvényesek.
• Hibásan beállított kifizetési limit a fiókban.

1. Lépjen be a fiókba és nézze meg a limitjeit.
2. Ellenőrizze a kifizetési oldalt a minimáis és maximális összegekért.
3. Az Wintino bónusz alkalmazza a Wintino casino azonos szabályokat minden tranzakcióra.
4. Próbálja kisebb összeget próbálni.
5. Ha a bank korlátozta a tranzakciót, hívja fel a bankot.
6. Válasszon másik fizetési módot a listából.
7. Várjon a következő napig a napi keret feltöltésére.
8. Ha semmi sem segít, az ügyfélszolgálatnál érdeklődjön.

Kifizetés függőben van a szokásnál hosszabb ideig

A játékos már napok óta várja, hogy a kifizetés feldolgozásra kerüljön. Lehetséges okok:

• Azonnali folyamatban van a rendszer által.
• A teljes bónusz ellenőrzése alatt.
• A kifizetés még nem fekvatja a folyamatban.
• Hibásan megadott dokumentációk hiány.
• A kért összeg meghaladja a gyorsító fizetés keretét.

1. Az első lépés: nézze meg a fiók státuszát a tranzakció listájában.
2. Várja, amíg a bónusz ellenőrzése befejeződik.
3. Ellenőrizze, hogy minden dokumentumai érvényesek.
4. Frissítse a kért adatait szükség esetén.
5. Próbálja kisebb összeg képezzen.
6. Ha sem segít, az ügyfélszolgálatnál kérd.

Üdvözlő bónusz vagy ingyenspins nem kerül jóváírva

A játékos aktiválta a bónusz kódot, de a a játék sem nőtt, vagy a pörgetések nem aktiválódnak. Lehetséges okok:

• A bónusz kód nem volt érvényes a befizetésnél.
• Minimum befizetés nem teljesült.
• Bónusz feltételeket kellett elfogadni.
• Wintino casino login után a bónusz manuálisan kell aktiválni.
• A fiók esetleg nem felel meg a feltételeknek.

1. Ellenőrizze a bónusz feltételeit a promóciók oldalon.
2. A wintino casino login után nézze meg a bónusz szakaszt.
3. Adja meg a bónusz kódot a befizetés előtt.
4. Ha minimális összeget követeli, fizessen be annyit.
5. Ellátogassa a bónusz fület a fiókban.
6. Próbálja újra próbálni egy másik befizetéssel.
7. Ha semmi nem segít, az ügyfélszolgálatnál felve.

A legtöbb probléma elkerülésére egyszerűen: mindig olvassa el a bónusz feltételeit a befizetés előtt, és mindig ellenrizze a fiók funkcióit.