Jūs ievadījāt paroli ar ieslēgtu Caps Lock, un ekrānā parādījās paziņojums par nepareiziem pieteikšanās datiem. Visbiežāk tas notiek tāpēc, ka pārlūkprogramma saglabājusi veco paroli no iepriekšējās sesijas.

Pieteikšanās kļūme un bloķēts konts

Ekrānā redzat ziņojumu, ka parole ir nepareiza vai ka konts uz laiku bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem.

• Nepareizi ievadīta parole vai lietotājvārds.
• Pārlūkprogrammas kešatmiņā saglabāti novecojuši dati.
• Konts bloķēts drošības dēļ pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
• Interneta savienojuma pārtraukumi, kas traucē pieteikšanās procesu.
• Neaktīvs konts, ja ilgu laiku nav veikta pieteikšanās.

1. Pārbaudiet, vai Caps Lock nav ieslēgts, un ievadiet paroli manuāli.
2. Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un saglabātās paroles.
3. Restartējiet pārlūkprogrammu vai ierīci.
4. Izmantojiet inkognito režīmu, lai pārbaudītu, vai problēma ir saistīta ar saglabātiem datiem.
5. Ja parole nav atcerēta, izmantojiet “Aizmirsu paroli” funkciju.
6. Pagaidiet 15 minūtes pēc bloķēšanas, pirms mēģināt vēlreiz.
7. Pārbaudiet interneta savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
8. Ja izmantojat mobilās ierīces pārlūku, atjauniniet pārlūkprogrammu.
9. Atveriet Laimz1.lv no citas ierīces, lai izslēgtu ierīces kļūmi.
10. Pārbaudiet, vai nav ievadītas papildu atstarpes vai speciālās rakstzīmes.
11. Ja konts joprojām bloķēts, sazinieties ar laimz1.lv atbalstu no reģistrētās e-pasta adreses.
12. Saglabājiet jauno paroli drošā vietā, lai nākamreiz izvairītos no problēmas.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc 30 minūtēm joprojām nevarat pieteikties.

Limitu dēļ atteikts depozīts vai izmaksa

Redzat paziņojumu “Darījums noraidīts” vai “Pārsniegts limits”, kad mēģināt veikt maksājumu.

• Depozīta summa pārsniedz dienas vai viena darījuma ierobežojumu.
• Izmaksas summa pārsniedz pieejamo bilanci vai izmaksas limitu.
• Izvēlētā maksājuma metode neatbalsta šādu summu.
• Kontā nav veikta pilnīga identifikācija (KYC).
• Izmaksas mēģinājums veikts pirms bonusa izpildes nosacījumu izpildes.

1. Pārbaudiet, cik liela summa ir pieejama jūsu spēļu bilancē.
2. Sadaliet depozītu vairākās mazākās daļās, ja vienā reizē limits tiek sasniegts.
3. Izmaksai izvēlieties metodi, ko bieži lietojat depozītiem.
4. Pabeidziet KYC pārbaudi, ja tā vēl nav veikta.
5. Pārbaudiet savu bonusu statusu un izpildes prasības.
6. Mēģiniet izmaksāt mazāku summu, lai pārbaudītu, vai limits ir pārsniegts.
7. Izvēlieties citu maksājuma metodi, ja pirmā neapstiprina darījumu.
8. Pārliecinieties, vai konta informācija sakrīt ar maksājuma metodes datiem.
9. Ja limits attiecas uz visu diennakti, pagaidiet līdz nākamajai dienai.
10. Pārbaudiet, vai nav atsevišķu limitu noteiktiem spēļu veidiem.
11. Ja izmaksa ir mazāka par minimālo, palieliniet summu līdz minimumam.
12. Sazinieties ar atbalstu, ja limits šķiet kļūdains.

Sazinieties ar atbalstu, ja nevarat noteikt atteikuma iemeslu.

Depozīts norakstīts, bet bilancē neparādās

Banka norakstījusi naudu, bet spēļu kontā summa nav redzama pat pēc pārlādēšanas.

• Maksājumu apstrādes sistēma aizkavējas.
• Depozīta summa ir mazāka par minimālo prasību.
• Maksājuma metode izmanto starpniekserveri, kas kavē pārskaitījumu.
• Depozīts veikts ar citu valūtu, un konversijas dēļ radušās atšķirības.
• Depozīta poga nospiesta vairākas reizes, un radies tehnisks konflikts.
1. Nekavējoties neveiciet otru depozītu, kamēr neesat pārliecinājies.
2. Pārbaudiet, vai bankas izrakstā ir redzams darījuma numurs.
3. Saglabājiet ekrānuzņēmumu par depozīta apstiprinājumu.
4. Atjauniniet spēļu kontu, izrakstoties un atkal piesakoties.
5. Pagaidiet 10 minūtes, jo dažas metodes prasa ilgāku laiku.
6. Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst minimālajām prasībām.
7. Pārliecinieties, ka izmantotā maksājuma metode ir atļauta jūsu reģionā.
8. Pārbaudiet, vai depozīts nav ieskaitīts kā bonusa līdzekļi, nevis naudas atlikums.
9. Sazinieties ar atbalstu, ja pēc 30 minūtēm depozīts nav redzams.
10. Norādiet atbalstam darījuma ID un summu.
11. Ja nepieciešams, pievienojiet bankas izraksta kopiju, lai paātrinātu izmeklēšanu.
12. Pēc atrisinājuma pārbaudiet, vai bilance atbilst cerētajai.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc dienas joprojām neesat saņēmis depozītu.

Piedāvātais bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Pēc pirmā depozīta bonusā nav redzams ne bonuss, ne bezmaksas griezieni.

• Bonusa kods netika ievadīts vai tika ievadīts nepareizi.
• Depozīts nesasniedz bonusa aktivizēšanai nepieciešamo summu.
• Bonusa funkcija ir jāaktivizē manuāli.
• Lietotājs jau iepriekš izmantojis piedāvājumu un neatbilst nosacījumiem.
• Depozīts veikts ar nepiemērotu maksājuma metodi.
1. Pārbaudiet, vai bona kods tika ievadīts pirms depozīta pabeigšanas.
2. Pārliecinieties, vai depozīta summa atbilst bonusa prasībām.
3. Atrodiet spēļu kontā sadaļu “Bonusi” un pārbaudiet, vai tas ir jāaktivizē.
4. Pārbaudiet, vai bonusa piedāvājums attiecas uz jūsu maksājuma metodi.
5. Sazinieties ar atbalstu, ja pēc 5 minūtēm bonuss nav redzams.
6. Norādiet, kuru laimz bonusa kodu izmantojāt.
7. Paskaidrojiet, kuru laimz promo code ievadījāt.
8. Pieprasiet depozīta apstiprinājuma datus, ja tie nav pieejami.
9. Pārbaudiet, vai bezmaksas griezieni nav jāaktivizē noteiktā spēlē.
10. Pārliecinieties, vai bonuss nav automātiski izmantots pirmajā spēlē.
11. Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, atbalsts to pievienos manuāli pēc pārbaudes.

Sazinieties ar atbalstu, ja pēc depozīta bonuss netika ieskaitīts pusstundas laikā.

Vienmēr pārbaudiet, vai ievadāt pareizo laimz bonusa kodu pirms apstiprināšanas, un saglabājiet darījuma apstiprinājumu, lai jebkuru problēmu varētu ātri atrisināt.