Du er nået til kassen og skal til at bekræfte dit første indskud, men uden at have læst vilkårene igennem. Det, de fleste i den situation tager fejl af, er at tro, at hele saldoen straks kan hæves igen.

Velkomsttilbuddet på Stake-dk.net

Hvad dækker velkomsttilbuddet egentlig?

Velkomsttilbuddet er rettet mod nye spillere og gælder typisk det første indskud. Du skal læse betingelserne igennem, inden du sætter penge ind, så du ved hvad der følger med. Tilbuddet består ofte af en bonus oveni dit indskud eller fri spins til udvalgte spil. Det er din egen konto, der skal bruges, og du kan ikke dele tilbuddet med andre.

Skal jeg indbetale noget for at få bonussen?

En bonus uden indskud udbetales først, når du har opfyldt omsætningskravet. Indbetaler du selv penge, kan du typisk få et større beløb at spille for. Tjek i kassevinduet, hvilke indskud der udløser tilbuddet, før du bekræfter. Beløbet skal ofte omsættes et bestemt antal gange, før det kan hæves.

Kan jeg bruge bonussen på alle spil?

Nej, bonuspenge kan normalt kun bruges på en del af spillene. Spilleautomater tæller ofte fuldt med i omsætningen, mens bordspil bidrager mindre eller slet ikke. Vælg et spil, der står på listen over godkendte spil, inden du begynder at spille bonussen op. Ellers kan dine gevinster blive annulleret, når du forsøger at hæve.

Hvor længe har jeg til at omsætte bonussen?

Bonussen løber over en begrænset periode, og den forsvinder, når perioden er slut. Du kan se udløbsdatoen i din bonuskonto, så snart tilbuddet er aktiveret. Spil ikke på spil, der ikke tæller med, hvis du vil nå kravet i tide. Planlæg derfor dine spil, så du ikke står med en uafsluttet bonus.

Hvad sker der, hvis jeg fortryder indskuddet?

Har du allerede aktiveret bonussen, kan indskuddet ikke bare trækkes tilbage. Kontakt support, inden du spiller videre, og forklar situationen. Er bonussen ikke brugt endnu, er der ofte mulighed for at annullere den. Ellers må du spille kravet op eller acceptere, at bonussen bortfalder.

Får jeg bonussen automatisk ved indskud?

Nogle tilbud aktiveres automatisk, når du indbetaler, mens andre kræver en handling. Kig efter et felt i kassen, hvor du kan indtaste en bonuskode. Uden koden kan du gå glip af tilbuddet, selv om du indbetaler det rigtige beløb. Tjek derfor kassen, inden du trykker bekræft.

Sikkerhed og grænser på kontoen

Hvordan ved jeg, at casino stake behandler mine penge forsvarligt?

Du kan se, hvilke spillemyndigheder der står bag casino stake, når du åbner siden. En gyldig tilladelse betyder, at spilleren har en klagevej uden for casinoet. Spil kun, når du selv kan finde oplysningerne frem. Ved du ikke, hvem der står bag, så stake-dk.net/ og læs siden igennem, før du indbetaler.

Kan jeg sætte grænser for mit spil?

Ja, du kan typisk sætte grænser for indskud, tab og spilletid i din kontoprofil. Grænserne træder i kraft med det samme eller efter en kort periode, alt efter hvad du vælger. Vælg et niveau, du kan holde, også på en dårlig dag. Sænk grænsen igen senere, hvis du spiller mindre.

Hvad kræver casinoet, før jeg kan hæve?

Inden den første udbetaling skal din identitet bekræftes. Det foregår ved, at du sender kopi af legitimation og eventuelt en adressebekræftelse. Gør det tidligt, så du ikke venter på det, når gevinsten skal ud. Uden bekræftelsen kan udbetalingen blive sat på pause.

Er mine indbetalinger beskyttet med SSL?

Betalinger og login kører normalt over SSL, så data er krypteret undervejs. Du kan tjekke det ved at se på hængelåsen i adresselinjen, når du er i kassen. Mangler den, så afbryd og prøv igen senere. Brug aldrig kontoen på et netværk, du ikke kender.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde en pause?

Du kan anmode om en pause eller om selvudelukkelse via din profil eller support. En pause stopper adgangen til spil i den valgte periode. Selvudelukkelse varer længere og kan ikke altid ophæves med det samme. Vælg den løsning, der passer til din situation, og fortæl support, hvad du ønsker.

Oprettelse af konto og stake casino login

Hvilke oplysninger skal jeg give ved oprettelsen?

Du skal oplyse navn, adresse, fødselsdato og e-mail. Brug de samme oplysninger, som står på din legitimation, så de kan bekræftes senere. Et forkert navn kan betyde, at udbetalingen bliver afvist. Tjek stavemåden, inden du gemmer kontoen.

Hvordan fungerer stake casino login?

Du logger ind med din e-mail eller dit brugernavn og den adgangskode, du valgte ved oprettelsen. Har du glemt koden, kan du få tilsendt et link til at vælge en ny. Vælg en kode, du ikke bruger andre steder, og skift den, hvis du er i tvivl. Gem aldrig koden i en delt notesbog.

Kan jeg spille med det samme efter oprettelsen?

Kontoen er klar med det samme, men indskud og udbetalinger kræver ofte en bekræftelse. Gennemfør identitetsbekræftelsen, så snart du får besked om det. Så undgår du at vente på det tidspunkt, hvor du gerne vil hæve. Først derefter kan du indbetale og spille som normalt.

Kan jeg spille fra mobilen uden at hente noget?

Ja, du spiller direkte i telefonens browser på stake app-området, uden at hente noget program. Åbn siden i Safari eller Chrome, log ind og vælg spil som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, så kassen ikke afbrydes midt i en indbetaling. Du behøver ingen filer på telefonen.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan logge ind?

Prøv først at nulstille adgangskoden via login-siden. Virker det ikke, så tjek, om du bruger den rigtige e-mailadresse. Har du flere konti, kan det skabe forvirring om, hvilken der er aktiv. Kontakt support, hvis problemet fortsætter, og beskriv hvad der sker på skærmen.

Spiludvalget og spilleregler

Hvilke typer spil findes der?

Du finder spilleautomater, bordspil og spil med live dealere. Udvalget kan variere, så kig efter de kategorier, du selv foretrækker. Hvert spil viser sin egen indsats og sine regler. Læs reglerne for et nyt spil, inden du sætter penge på det.

Hvordan ved jeg, hvor stor en chance spillet har?

Spillene viser RTP, som fortæller, hvor stor en del af indsatsen der i gennemsnit betales tilbage. En højere RTP betyder ikke, at du vinder oftere her og nu. Brug tallet til at sammenligne spil, ikke til at forudsige et resultat. Vælg ud fra, hvad du vil spille, og hvad du kan tåle at tabe.

Kan jeg prøve spillene uden at indbetale?

Mange spilleautomater har en demomodus, hvor du spiller med virtuelle penge. Den er god til at lære reglerne uden risiko. Demoerne tæller ikke med i bonusomsætningen. Skift til rigtige penge, når du føler dig tryg ved spillet.

Hvorfor tæller nogle spil ikke med i bonussen?

Spil med lav husfordel tæller ofte mindre eller slet ikke i omsætningskravet. Det er for at forhindre, at bonussen udnyttes på spil med små marginer. Læs listen over godkendte spil, inden du begynder. Spiller du på et ikke-godkendt spil, kan gevinsten blive fjernet.

Hvad sker der, hvis forbindelsen falder midt i et spil?

Er runden sat i gang, bliver resultatet normalt afgjort alligevel. Åbn spillet igen, når forbindelsen er tilbage, og tjek din historik. Der kan gå lidt tid, før runden vises korrekt. Kontakt support med spillets navn og tidspunkt, hvis der mangler et resultat.